Server-Ausfall 10.12.-16.12.2005

[Thies]

das waren nun wirklich 6 lange Tage und ich konnte Euch leider nicht auf dem Laufenden halten, warum meine Websites komplett down waren und was seitdem passiert ist. Das hole ich jetzt nach:

Nachdem wir (Gamesurf-Fanpages) Ende November und Anfang Dezember andauernd mit Leistungsproblemen des Servers zu kämpfen hatten, die immer wieder zu stundenweisen Ausfällen führten, stellte der SysAdmin fest, dass eines oder mehrere Scripts den Server in die Knie zwangen. Obwohl man immer wieder glaubte, den Verursacher gefunden zu haben, hörten die probleme nicht auf, so dass der Server komplett durchgeprüft wurde. Und dabei wurde ein sogeannter Root-Kit gefunden, also ein Hacker-Tool.

Das war am 11.12. mittags, woraufhin der SysAdmin aus Sicherheitsgründen den Server komplett vom Netz nahm. Das Rechenzentrum von Tiscali, bei dem Gamesurf die Server angemietet hat (zur Info: Gamesurf gehört nicht mehr Tiscali, sondern wurde verkauft, wird aber weiter von Tiscali gehostet), bekam den Auftrag, die Server komplett neu auzusetzen, damit die Daten der Fanpages wieder sauber eingespielt werden können.

Das Neuaufsetzen der Server wurde dann am 12.12. für den 15.12. avisiert, dann auf heute seitens Tiscali aus Zeitgründen verschoben und heute abend konnte der SysAdmin endlich die Daten wieder einspielen.

Das meiste klappt auch bereits wieder, einige Dinge müssen aber erst noch richtig eingestellt werden, das wird jetzt aber alles kurzfristig geregelt. Wenn also heute Abend / Nacht mal kurz der Server wieder nicht erreichbar sein sollte, dann liegt das wahrscheinlich daran, dass noch Serverfeinjustierungen vorgenommen werden.

Danke für Eure Geduld und dass die meisten Beschwerde-eMails höflich formuliert waren.

Mögen die Server mit uns ein.

Frank-Andre
Webmaster | Admin