Die wenigsten verschicken heute noch Briefe und Unterlagen per papierhafter Post, der Großteil der schriftlichen Kommunikation wird inzwischen per eMail, Messenger wie WhatsApp oder direkt im Internet abgewickelt. Begriffe wie eCommerce, eGouvernment und das papierlose Büro deuten auf eine vollständige digitale Abwicklung von Prozessen hin. In vielen Bereichen hat die Digitalisierung bereits wesentliche Teile der täglichen Aktitvitäten erreicht. Sei es das Bezahlen von Rechnungen via Onlinebanking (wer erinnert sich überhaupt noch an das früher häufig genutzte Medium eines Schecks zur Bezahlung?), das Bestellen von Tickets für Konzerte oder Reisen, die Beantragung von Finanzierungen bei der Bank oder der Einkauf von Haushaltsgegenständen oder Bekleidung im Online-Shop. Man könnte also meinen, dass die handschriftliche Unterschrift inzwischen ausgedient hat und durch elektronische Signaturen oder sogar eine Digitale Unterschrift App ersetzt wurde. Doch weit gefehlt, die Realität sieht anders aus.
Ein typisches Beispiel sind die Logistik- und Postunternehmen wie die Deutsche Post AG: der Empfang von Sendungen wird in der Regel durch die handschriftliche Unterzeichnung auf einem Display quittiert, wobei die Unterschrift dann in digitaler Form als Bilddatei abgespeichert wird. Weiterlesen